01
Pendahuluan
pilih.ai ("kami") menyediakan akses ke berbagai model AI, seperti Claude, GPT, dan Gemini, melalui situs web dan aplikasi kami. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang kami operasikan, termasuk situs pilih.ai dan aplikasi desktop pilih.ai.
Kami memproses data pribadi sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan peraturan lain yang berlaku di Indonesia. Dengan memakai layanan kami, kamu memahami pemrosesan yang dijelaskan di sini.
02
Data yang kami kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan:
- Data akun. Alamat email, nama, dan kata sandi. Kata sandi disimpan dalam bentuk hash, sehingga kami tidak dapat melihatnya.
- Konten yang kamu buat. Pesan, percakapan, file yang kamu unggah, proyek, instruksi khusus, dan memori yang kamu simpan.
- Data transaksi. Paket yang dibeli, jumlah, metode pembayaran, dan status transaksi. Detail kartu, rekening, atau dompet digital diproses oleh mitra pembayaran dan tidak kami simpan.
- Pembelian lewat marketplace. Jika kamu membeli kode aktivasi di marketplace, kami menerima data pesanan yang diperlukan untuk mengirim dan mengaktifkan kode tersebut.
- Data teknis. Alamat IP, jenis perangkat dan browser, serta catatan akses, yang kami pakai untuk keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan memperbaiki gangguan.
03
Cara kami memakai data
- Menyediakan layanan: menjalankan percakapan, menyimpan riwayat, dan menampilkan sisa kuota atau Coins kamu.
- Memproses pembayaran dan mengaktifkan paket.
- Menjaga keamanan akun, misalnya membatasi percobaan masuk yang gagal dan mendeteksi penyalahgunaan.
- Mengirim email penting tentang akun dan transaksi, seperti konfirmasi pembayaran.
- Menjawab pertanyaan dan permintaan bantuan yang kamu kirim.
Kami tidak menjual data pribadimu dan tidak memakai percakapanmu untuk melatih model AI kami sendiri.
06
Penyimpanan dan retensi
Kami menyimpan data akun dan percakapanmu selama akunmu aktif. Kamu bisa menghapus percakapan kapan saja dari aplikasi. Sesi masuk berakhir otomatis setelah 30 hari.
Percakapan, gambar dan file yang kamu lampirkan, file di Pustaka, hasil gambar dan video, serta file di ruang kerja Code versi web tetap tersimpan sampai kamu menghapusnya. Chat yang kamu hapus disimpan sementara agar bisa dipulihkan bila terhapus tanpa sengaja; hubungi kami untuk memulihkannya.
Catatan aktivitas untuk keamanan (upaya masuk, perubahan akun, pembayaran, email yang kami kirim, beserta alamat IP dan jenis browser) disimpan 1 tahun, dan catatan akses halaman 90 hari, lalu dihapus otomatis. Catatan ini tidak pernah memuat isi percakapanmu atau kata sandimu, dan tetap disimpan selama masa tersebut meskipun akunmu dihapus, untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan.
Jika kamu meminta penghapusan akun melalui [email protected], kami akan menghapus data pribadimu dalam 30 hari, kecuali catatan yang wajib kami simpan menurut hukum, seperti catatan transaksi.
07
Keamanan
Kami memakai koneksi terenkripsi (HTTPS), hashing kata sandi, pembatasan percobaan masuk, dan pembatasan akses internal untuk melindungi datamu. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, jadi gunakan kata sandi yang kuat dan unik, dan jangan bagikan akunmu.
Jika terjadi kegagalan pelindungan data yang memengaruhimu, kami akan memberi tahu kamu sesuai ketentuan hukum yang berlaku. Laporkan masalah keamanan ke [email protected].
08
Hak-hakmu
Sebagai subjek data pribadi, kamu berhak untuk:
- Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadimu.
- Memperbaiki data yang tidak akurat, misalnya nama di pengaturan akun.
- Meminta penghapusan data dan akunmu.
- Menarik persetujuan atau menolak pemrosesan tertentu.
Kirim permintaan ke [email protected] dari alamat email akunmu. Kami akan memverifikasi permintaanmu dan menanggapinya dalam waktu yang wajar.
09
Anak-anak
Pengguna di bawah 18 tahun harus memakai pilih.ai dengan persetujuan dan pengawasan orang tua atau wali. Jika kamu yakin seorang anak memberi kami data tanpa persetujuan tersebut, hubungi kami dan kami akan menghapusnya.
10
Perubahan kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Tanggal "Terakhir diperbarui" di atas akan berubah, dan untuk perubahan penting kami akan memberi tahu kamu lewat email atau di aplikasi.
11
Hubungi kami
Pertanyaan tentang privasi atau datamu? Email kami di [email protected].